Умови використання

Ці умови використання регулюють відносини між FreshFuel та користувачами нашого сайту і послуг з планування збалансованого харчування. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся з цими умовами.

1. Загальні положення

Про наш сервіс:

  • FreshFuel надає освітні послуги з планування збалансованого харчування
  • Ми фокусуємося на навчанні принципам здорового харчування
  • Наші рекомендації мають освітньо-інформаційний характер
  • Ми не є медичною установою і не надаємо медичні послуги
  • Консультації спрямовані на покращення харчових звичок

2. Послуги FreshFuel

Що ми надаємо:

  • Індивідуальне планування раціону
  • Освітні консультації з нутриціології
  • Рецепти збалансованих страв
  • Рекомендації щодо вибору продуктів
  • Навчання принципам здорового харчування
  • Підтримку у формуванні корисних звичок

Що НЕ входить у наші послуги:

  • Медичні діагнози та лікування
  • Призначення ліків або добавок
  • Терапія розладів харчування
  • Невідкладна медична допомога
  • Гарантії конкретних результатів
  • Замінa медичних консультацій

3. Ваші права як користувача

Право на якісні послуги

Отримувати професійні консультації від кваліфікованих спеціалістів

Право на конфіденційність

Ваші персональні дані та інформація про консультації захищені

Право на інформацію

Отримувати повну та зрозумілу інформацію про послуги

Право на індивідуальний підхід

Отримувати рекомендації з урахуванням ваших особливостей

4. Ваші обов'язки

Як користувач, ви зобов'язуєтеся:

1

Надавати правдиву інформацію про ваші харчові звички та стан здоров'я

2

Консультуватися з лікарем перед впровадженням значних змін у харчуванні

3

Використовувати наші рекомендації відповідально та з розумінням

4

Поважати інтелектуальну власність та авторські права на матеріали

5

Не використовувати сервіс для незаконних цілей

5. Оплата та скасування

Оплата послуг:

  • Всі ціни вказані в українських гривнях (₴)
  • Оплата здійснюється перед наданням послуги
  • Ми приймаємо безготівкову оплату
  • Чек або квитанція надаються на вимогу

Скасування та повернення:

  • Скасування за 24 години - повне повернення
  • Скасування за 2-24 години - повернення 50%
  • Скасування менше ніж за 2 години - без повернення
  • Повернення у виняткових обставинах розглядається індивідуально

6. Обмеження відповідальності

Важливі застереження:

  • Наші рекомендації не замінюють медичну консультацію
  • Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей
  • Ми не несемо відповідальності за самостійні зміни в раціоні без консультації з лікарем
  • При наявності хронічних захворювань обов'язкова консультація з медичними спеціалістами
  • Ми не гарантуємо конкретних результатів у певні терміни

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали сайту, включаючи тексти, зображення, рецепти, плани харчування та освітні матеріали, захищені авторським правом.

Дозволено:

  • Використання матеріалів для особистих цілей
  • Збереження рецептів та планів харчування для себе
  • Поділитися посиланням на наш сайт

Заборонено:

  • Копіювання та розповсюдження матеріалів без дозволу
  • Комерційне використання наших розробок
  • Видавання наших матеріалів за власні

8. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право оновлювати ці умови використання. Про значні зміни ми повідомлятимемо користувачів через сайт або електронну пошту. Продовжуючи користуватися сервісом після внесення змін, ви погоджуєтеся з новими умовами.

9. Вирішення спорів

Порядок вирішення питань:

  1. Спочатку намагаємося вирішити питання через пряме спілкування
  2. Ви можете звернутися через контактну форму з описом проблеми
  3. Ми зобов'язуємося відповісти протягом 2 робочих днів
  4. При неможливості домовитися - звернення до відповідних органів
  5. Всі спори вирішуються згідно з законодавством України

10. Контактна інформація

Як з нами зв'язатися:

  • • Через контактну форму на головній сторінці сайту
  • • Опишіть своє питання детально в повідомленні
  • • Вкажіть бажаний спосіб зворотного зв'язку
  • • Очікуйте відповіді протягом 1-2 робочих днів

Ми цінуємо кожного клієнта і готові відповісти на всі ваші питання щодо планування здорового харчування.

11. Заключні положення

Ці умови використання є повною угодою між вами та FreshFuel щодо використання наших послуг. Якщо будь-яка частина цих умов буде визнана недійсною, решта умов залишаються в силі.

Дякуємо за вибір FreshFuel!

Ми зобов'язуємося надавати якісні освітні послуги з планування збалансованого харчування та підтримувати вас на шляху до здорового способу життя.

Дата набрання чинності: поточна редакція